ING to rozbudowana grupa, działająca na kilku polach. Jednym z nich jest bankowość, której bardzo ważną częścią są konta osobiste. W ramach tej grupy produktów, wyróżnić możemy kilka kont, kierowanych do konkretnych, sprecyzowanych grup docelowych. Podstawowe konto osobiste w ING to tak zwane Konto z Lwem Direct. Jest ono przeznaczone głównie dla osób, które większość operacji przeprowadzają same. W ramach usługi klient otrzymuje darmowe otwarcie i prowadzenie rachunku, darmowy dostęp do wszystkich bankomatów, darmowe przelewy internetowe i telefoniczne. Dodatkowo może otrzymać karty zbliżeniowe (Visa i Debit MasterCard) bez jakichkolwiek kosztów.
W oparciu o te zasady działają także konta dla osób młodych (Konto z Lwem Direct 18 – 26 lat) oraz dla nieco bardziej wymagających klientów, wykonujących wiele operacji zarówno w placówkach jak i poprzez dodatkowe kanały jak internet czy telefon (Konto z Lwem Komfort). W przypadku pierwszego rachunku, kierowanego do młodych, klienci otrzymują możliwość otrzymania pierwszej, darmowej karty płatniczej z wybranym przez siebie wzorem lub grafiką oraz K@rty wirtualnej ING Visa, przeznaczonej do płatności w sieci. Drugi rachunek (Konto z Lwem Komfort) wiąże się z opłatą miesięczna 10 złotych za prowadzenie, jednak zapewnia darmowe wpłaty i wypłaty w oddziałach banku oraz może być prowadzone jako rachunek dla jednej lub dwóch osób.
Oddzielnym produktem jeśli chodzi o konta osobiste, jest Konto z Lwem VIP. Jest ono kierowane do osób posiadających aktywa w wysokości minimum 200 000 złotych (lub ich równowartość w wymiennej walucie). Posiada ono szereg udogodnień, takich jak bezpłatny dostęp do pieniędzy (specjalna linia telefoniczna, internet, oddziały banku) czy też dodatkową, darmową ochronę ubezpieczeniową.
Podstawowe cechy kont osobistych w ING:
- kilka rodzajów kont dostosowanych do potrzeb klientów (Konto z Lwem Direct, Konto z Lwem Direct 18 – 26, Konto z Lwem Komfort, Konto z Lwem VIP)
- darmowy dostęp do wszystkich bankomatów
- darmowe wpłatomaty
- 0 złotych za prowadzenie i otwarcie rachunku (nie dotyczy Konta z Lwem Komfort, gdzie opłata za prowadzenie wynosi 10 złotych miesięcznie)
- darmowe przelewy przez internet